移動互聯網時代,場景不僅帶來了一種連接方式,更成為了一種創造新價值的方式,在場景思維之下,商業競爭已經不再是簡單的流量爭奪,更多的是場景的爭奪。
我們做場景營銷就是在現有的場景機會里面去創建一個場景行為,它既要利用既有的時間、空間和人,還要合理得將我們的內容植入其中,促使目標用戶愿意主動被我們卷入,然后產生主動的信息選擇,從閱讀到行動。
場景營銷可以給用戶帶來極強的交互性和沉浸性,可以在短時間內吸引用戶的全部注意力,在場景下用戶可以更真實得感受商家的產品特點和服務,是一個線上、線下完美結合的場景載體。
具體而言,運營者可以通過以下五步來實施場景化營銷:
第一步:心理洞察。明確自己的產品滿足的消費者的需求是什么,這種需求是由何種心理動機所產生的,而要產生這種心理動機需要消費者具有怎樣的心理狀態。心理洞察是場景化營銷實施的起點也是核心所在。
第二步:場景設置。在消費者心理洞察的基礎之上,進行場景的設置或選擇,通過場景來將消費者帶入到營銷所需要的心理狀態。而場景設置的重點是場景中的互動設置,通過互動才能讓消費者真正進入到該場景當中,并給予消費者及時的心理反饋,才能更有效的對消費者的心理進行刺激。
第三步:心理強度。要消費者進入某種心理狀態并激發某種需求動機,需要足夠的心理強度。而這種強度可以通過互動設置的節奏來把控。
第四步:行為引導。在成功將消費者帶入到某種心理狀態后,即可啟動消費者的行為鏈條。而此時我們需要進行消費者行為的引導,來實現我們的營銷目標。
此外,場景營銷需要借助各種多媒體形式相結合來實現,如音頻、視頻、文字、動畫、圖片等加入,可以增強用戶的欣賞欲望,吸引用戶關注,實現流量增長,提升轉化。
而配合線上、線下活動的短信營銷服務是場景營銷中重要的環節。
視頻短信:是文字+圖片+視頻+音頻等多媒體形式發送。
文字,對于視頻內容的簡單介紹,并引導客戶觀看視頻內容;
圖片,相當于海報、h5,吸引用戶繼續看下去;
視頻,為用戶介紹產品或者服務,并向其推薦;
鏈接,引導流量入口。
智能短信:是卡片+場景菜單+品牌logo的形式發送。
品牌logo,提升可信度;
卡片,突出重點信息,優化視覺體驗;
菜單,通過定制個性化菜單,實現場景服務。
視頻短信和智能短信無論是在觸達率還是場景服務方面都有明顯優勢。此外在成本上,基于規模效應和資源整合能力,朗宇信息能夠獲得較低的進價,從而降低客戶的合作成本,為企業節省一部分費用。總之,短信營銷是進行場景營銷中具有性價比極高的營銷渠道。
朗宇信息多年始終在企業通信領域深度挖掘,努力為客戶提供更便捷有商業價值的通信服務。