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專訪陸丹:朗宇信息助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路
時(shí)間:2019-11-06     來(lái)源:     作者:朗宇信息

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,傳統(tǒng)企業(yè)普遍面臨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型問(wèn)題。

朗宇信息副總陸丹接受記者采訪表示“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代也許不是一個(gè)偉大的時(shí)代,但互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),讓云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)的應(yīng)用,更快的從To C走到了To B,并直接推動(dòng)了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)入到快節(jié)奏。"

此前的一份埃森哲全數(shù)字化調(diào)查結(jié)果顯示:高度關(guān)注客戶體驗(yàn)的公司所取得的業(yè)績(jī)超出了市場(chǎng)水平及其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。通過(guò)評(píng)估六年的股票表現(xiàn),埃森哲發(fā)現(xiàn),此類公司獲得的價(jià)值幾乎是標(biāo)準(zhǔn)普爾指數(shù)公司的三倍,不高度關(guān)注客戶體驗(yàn)的公司落后于市場(chǎng)水平近34%。

這意味著,數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)于變革中的企業(yè)來(lái)說(shuō)是競(jìng)爭(zhēng)力的另一種展現(xiàn)形式,也許對(duì)當(dāng)下的競(jìng)爭(zhēng)看來(lái),價(jià)值并不算高,但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略來(lái)看這會(huì)是一個(gè)決定勝負(fù)的抉擇。

“我們從一開始的企業(yè)短信,進(jìn)而推出一鍵登錄、企業(yè)級(jí)IM,我們的產(chǎn)品隨著信息化技術(shù)的發(fā)展不斷升級(jí)。營(yíng)銷作為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心領(lǐng)域,在面臨人口紅利逐漸消失等各類挑戰(zhàn)頻出的環(huán)境下,企業(yè)該如何應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),迎接新機(jī)遇呢?需要基于數(shù)據(jù)和技術(shù)獲得深入消費(fèi)者洞察,提升消費(fèi)者旅程體驗(yàn),深挖消費(fèi)者價(jià)值來(lái)獲得長(zhǎng)期可持續(xù)增長(zhǎng)。一鍵登錄作為一種驗(yàn)證方式,它順應(yīng)5G時(shí)代的節(jié)奏,較手機(jī)短信驗(yàn)證碼的速度快2倍甚至更多,讓用戶不再等待。”

當(dāng)流量紅利時(shí)期結(jié)束,市場(chǎng)進(jìn)入紅海階段,用戶增長(zhǎng)變得困難,迎來(lái)增長(zhǎng)瓶頸的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用不得不想方設(shè)法深挖存量用戶的價(jià)值、尋找新的增量市場(chǎng)。而從成本上考慮,促進(jìn)老用戶續(xù)費(fèi)比成交一個(gè)新用戶的成本要低的多,比如現(xiàn)在很多應(yīng)用推出付費(fèi)會(huì)員專屬服務(wù),目的就是為了留住用戶,促進(jìn)再消費(fèi)。再者,只有不斷的優(yōu)化用戶體驗(yàn),再能讓用戶留存在應(yīng)用上的時(shí)間更久。而登陸是用戶體驗(yàn)應(yīng)用的第一步,優(yōu)化登陸驗(yàn)證方式顯得尤為重要。一鍵登錄作為應(yīng)用入口新一代的驗(yàn)證方式,在用戶體驗(yàn)和信息安全方面表現(xiàn)尤為優(yōu)秀,即“快又安全”。

“朗宇信息一鍵登錄無(wú)需用戶輸入手機(jī)號(hào)碼,而是整合運(yùn)營(yíng)商手機(jī)號(hào)網(wǎng)關(guān)驗(yàn)證服務(wù),自動(dòng)校驗(yàn)用戶手機(jī)號(hào)與數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)送的手機(jī)號(hào)一致性,用戶只需點(diǎn)擊一鍵登錄即可完成注冊(cè)、登陸驗(yàn)證。這個(gè)過(guò)程只需要3秒,所以在時(shí)間上就遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越短信驗(yàn)證方式。用戶信息安全上,因?yàn)橐绘I登錄并沒(méi)有密碼,而是通過(guò)與運(yùn)營(yíng)商直接交互完成用戶身份校驗(yàn),就不存在此前短信驗(yàn)證碼出現(xiàn)的驗(yàn)證碼被劫持的風(fēng)險(xiǎn)?!?/p>

“近年來(lái),隨著企業(yè)對(duì)數(shù)字化辦公的需求越來(lái)越強(qiáng)烈,使用個(gè)人通訊軟件存在敏感信息外泄的隱患,搭建一整套企業(yè)內(nèi)部的通信系統(tǒng)顯得尤為重要,覆蓋全終端、多渠道的互聯(lián)網(wǎng)通信云已然成為企業(yè)的首選。朗宇信息推出的企業(yè)IM即時(shí)通訊,通過(guò)將企業(yè)IM與OA、ERP、CRM等業(yè)務(wù)系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接與融合,朗宇信息的企業(yè)IM可以成為企業(yè)內(nèi)外和業(yè)務(wù)系統(tǒng)的連接器,為企業(yè)內(nèi)部、外部提供便捷溝通能力,以定制化服務(wù)連接企業(yè)原有業(yè)務(wù)系統(tǒng),高效實(shí)現(xiàn)跨地域的辦公協(xié)作。朗宇信息始終專注于幫助客戶實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,獲取市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)遇。自成立已來(lái)已經(jīng)為百余家知名品牌客戶提供通信服務(wù),未來(lái)朗宇信息還將投入更多的技術(shù)進(jìn)行技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新,為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)提供更全面、高效的服務(wù)!”


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