5月6日，由中國(guó)商報(bào)社、《企業(yè)觀察報(bào)》社、《面孔》欄目和中國(guó)企業(yè)網(wǎng)聯(lián)合主辦的2019（第三屆）中國(guó)品牌峰會(huì)在北京友誼賓館成功舉辦，部委領(lǐng)導(dǎo)、專家學(xué)者和企業(yè)界領(lǐng)袖熱議品牌發(fā)展，交流管理經(jīng)驗(yàn)，為中國(guó)品牌發(fā)展帶來了很多值得參考的建議。北京朗宇信息技術(shù)有限公司CMO鄢軍華先生受邀參與了峰會(huì)，并在峰會(huì)中接受媒體專訪，就未來企業(yè)通訊趨勢(shì)，企業(yè)品牌建設(shè)等問題展開探討。
以下為采訪內(nèi)容：
問：朗宇信息在企業(yè)信息通信行業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)是什么？
答：我認(rèn)為朗宇信息在企業(yè)信息通信行業(yè)發(fā)展的核心優(yōu)勢(shì)，主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：第一，技術(shù)上以朗宇信息自主研發(fā)的核心智能網(wǎng)關(guān)云平臺(tái)為代表，擁有瞬時(shí)并發(fā)高效穩(wěn)定的處理能力、運(yùn)營(yíng)監(jiān)控管理能力、智能通道路由分配機(jī)制和嚴(yán)密的信息安全保障體系等；第二，資源上憑借多年的積累，朗宇信息目前是中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信的全網(wǎng)服務(wù)提供商，并形成穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系，擁有穩(wěn)定的全網(wǎng)渠道優(yōu)勢(shì)；第三，成本上受益于規(guī)模效應(yīng)，朗宇信息以更強(qiáng)勢(shì)的議價(jià)能力獲得了更優(yōu)惠的進(jìn)價(jià)，由于朗宇信息在運(yùn)營(yíng)商方面具有很好的整合能力和成本優(yōu)勢(shì)，企業(yè)客戶也具有較強(qiáng)的付費(fèi)意愿。
問：企業(yè)通訊服務(wù)隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各個(gè)時(shí)期有會(huì)不同的發(fā)展任務(wù)，那么您認(rèn)為現(xiàn)在的企業(yè)需要什么樣的通訊服務(wù)？朗宇信息能夠給企業(yè)來什么？
答：現(xiàn)在的企業(yè)無論在服務(wù)、管理方面都需要通訊方面服務(wù)，使其與用戶之間架起良好溝通橋梁。我們朗宇信息把自己定位為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)提供商，基于這層定義，我們衍生出來的產(chǎn)品包含：企信通、企業(yè)流量、呼叫中心、互聯(lián)數(shù)據(jù)、企業(yè)管理軟件（OA系統(tǒng)，CRM系統(tǒng)，ERP系統(tǒng)）、即時(shí)通訊軟件（IM）等，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供更為穩(wěn)定高端的服務(wù)。
問：您在信息通信方面具有多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，那么您認(rèn)為未來企業(yè)通訊服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)是什么樣的？
答：綜合目前通訊市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境分析來看，未來通信行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)大概分為三塊，第一塊是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)加傳統(tǒng)通訊網(wǎng)絡(luò)的融合通訊，第二是國(guó)內(nèi)主要社交類與游戲類出海移動(dòng)應(yīng)用，第三是定制化企業(yè)IM產(chǎn)品的未來發(fā)展通道，企業(yè)IM包含CRM、SCM、OA、ERP、HRM、企業(yè)應(yīng)用其他軟件等，IM成為企業(yè)松耦合系統(tǒng)架構(gòu)的核心能力。
問：朗宇信息在進(jìn)行品牌建設(shè)時(shí)，注重的因素有哪些？
答：企業(yè)的品牌建設(shè)層次將決定該公司是否能夠一如既往獲得消費(fèi)者用戶的認(rèn)可和信賴。在品牌建設(shè)過程中要精細(xì)化，既要做精又要做細(xì)，保證品質(zhì)，這是很重要的。我們朗宇信息在產(chǎn)品研發(fā)和服務(wù)方面重點(diǎn)投入，設(shè)有專門的研發(fā)團(tuán)隊(duì)和客服團(tuán)隊(duì)，開發(fā)優(yōu)質(zhì)好用的產(chǎn)品和周到的服務(wù)，為客戶提供高端的產(chǎn)品服務(wù)。另外我們?cè)诠芾?、人才、?chuàng)新方面也投入了大量的人力和財(cái)力，致力于成為中國(guó)領(lǐng)先的企業(yè)通訊服務(wù)商。
問：朗宇信息未來有什么樣的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)？
答：我們一直將自身定位于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)提供商。朗宇信息先后推出企業(yè)短信、彩信、流量、物聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)等一系列產(chǎn)品服務(wù)，其中憑借多年積累的運(yùn)營(yíng)商渠道資源，核心業(yè)務(wù)為企業(yè)短信業(yè)務(wù)。朗宇信息在業(yè)務(wù)布局上提出以自身移動(dòng)信息即時(shí)通信、移動(dòng)數(shù)據(jù)智能流量、移動(dòng)音視頻三大平臺(tái)為依托，逐步實(shí)現(xiàn)“企業(yè)云通信、企業(yè)云數(shù)據(jù)、企業(yè)云商務(wù)”的三位一體化布局。
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