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專訪朗宇信息CMO鄢軍華:堅持創新打造多位一體的企業服務平臺
時間:2019-01-11     來源: 企業在線     作者:睿弘軒

前言:“移動互聯網進入下半場,企業越來越需要通過創新服務才能占領市場。”

  1月6日,第四屆中國CEO新年峰會暨第三屆創業中國金鷗獎頒獎典禮公益盛典在京舉行。峰會當晚的金鷗獎公益盛典,宣布了“一鳴驚人-創業中國”年度金鷗獎獎項獲獎榜單。朗宇信息作為科技創新型企業,憑借優良的技術水平、完善的服務和業界領先的研發創新能力,獲評“2018年度最具創新力企業”。會后,朗宇信息CMO鄢軍華接受了記者采訪。

  


  北京朗宇信息技術有限公司( Beijing Lang Yu Information Technology Co., Ltd. 簡稱朗宇信息)成立于2013年11月,是具備高水準的企業通訊平臺技術和應用方案提供商,是中國領先的企業通訊服務商。

  朗宇信息總部設在北京,在上海、江蘇、廣東等地均設有分公司,朗宇信息在技術研發方面重點投入,技術研發人員公司占比70%以上,為渠道客戶,商務合作,大客戶等提供專業的技術研發支持,同時公司設有市場營銷中心、運營中心、客戶服務中心、綜合管理中心等職能部門,極力為企業客戶提供專業信息服務,致力于成為中國企業信息系統與通信綜合服務的專業供應商。

  布局五大產品模塊 覆蓋30萬家企業客戶

  鄢軍華表示,朗宇信息擁有企信通、企業流量、呼叫中心、互聯數據及企業及時通訊軟件五大產品模塊。其中,企信通和企業流量一方面通過行業短信、智能語音為企業建立與用戶溝通的渠道,另一方面通過會員營銷短信、流量服務為企業進行導流獲客,增加用戶粘性。

  朗宇信息還基于“企信通+企業流量”兩大產品模塊下的“短信+流量+語音”多維度產品體系,為企業日常運營和推廣提供有力的支撐。此外,朗宇信息旗下的OA、ERP、IM等企業即時通訊軟件系統不斷升級優化,未來還將增加CDN、視頻會議、5G等相關服務,逐步實現“企業云通信、企業云數據、企業云商務”的三位一體化布局。

  希鷗網了解到,作為國內移動商務平臺技術和應用服務商的領軍企業,朗宇信息已經與中國移動、中國聯通、中國電信三大運營商建立資深戰略合作伙伴關系,并獲得工信部頒發的全網SP證,ICP證,并先后通過了IS09001質量管理體系認證、IS027002信息安全管理體系認證和CMMI認證。

  憑借著齊全的企業通訊服務領域產品線、尖端的技術經驗與優質的服務,朗宇信息多次獲得行業內權威獎項認可。截止目前,朗宇信息已擁有北京銀行、網易、聚美優品、國美電器等眾多國內外知名品牌客戶,并在全國各地建立分公司,銷售和服務網絡覆蓋31個省、市、自治區,渠道代理商和技術合作伙伴總數達到800多家,產品覆蓋全國200個城市的超過30萬家企業客戶,成為目前中國企業通訊服務領域產品線齊全、營銷覆蓋廣泛、服務與技術經驗豐富的領先的服務商之一。

  鄢軍華說:“朗宇信息作為科技創新型企業,研發了一系列符合企業需求的產品。例如現在熱切需求的智能短信、薅羊毛等等。眾多企業能與我們合作,除了是對朗宇信息的信任,更是離不開朗宇信息有說服力的產品和技術支持。”

  堅持技術創新和產業升級 打造多位一體的企業服務平臺

  鄢軍華認為,傳統單一的運營商業務無法滿足用戶需求,而基于IP的融合通信可通過整合不同通信方式與手段,通過構建融合的通信體系架構實現企業業務的融合,具有高度的兼容性和互通性,將成為未來云通信領域的主導力量。

  鄢軍華還表示,單獨的IM產品吸引力正在減弱,企業級IM市場大有可為。企業內外部的信息交流作為一種剛需,證明了企業級IM市場穩定可靠且前景十足的商業價值。IM作為企業系統架構的核心能力,與CRM、OA、ERP、SCM等各類企業自有應用或第三方應用無縫對接,迎合了松耦合與去中心化的發展思路。

  2017年6月,憑借在IM公有云服務中多年積攢的經驗與能力,朗宇信息正式對外宣布進入企業級IM市場,發布了其企業IM整體解決方案——朗宇通。鄢軍華介紹,朗宇通實際上是朗宇基于自身的IM PaaS平臺繼續向上提供了應用層的服務,同時通過開放接口,實現與企業現有的OA、CRM、ERP、eHR以及其他各類應用或系統的對接與整合,為大中型企業或ISV、SI等合作伙伴提供整體解決方案。與標準化企業IM產品不同的是,朗宇通為企業提供了更多定制化空間,除了基本的界面定制化之外,還可將其作為源碼或SDK進行二次開發,實現深度定制。

  從2018年起,朗宇信息進入了第二個五年發展期,通過持續戰略升級、不斷完善組織架構、積極開拓市場,去年營業收入比2016年增長了10倍,凈利潤利潤增長了7倍。

  接下來,朗宇信息將不斷豐富商業模式,構建多樣化的市場格局,利用技術創新與探索幫助客戶提供完善的通信解決方案。未來,朗宇信息還將為企業客戶提供通訊平臺服務(PaaS)和通訊軟件服務(SaaS),助力企業提升與客戶的溝通效率,驅動中國企業通訊產業實現“五化”即互聯網化、云計算化、能力化、融合化、智能化。

  始終以“成就客戶、誠信正直”為核心價值,朗宇信息堅持為企業設定專有服務團隊,保證7*24的服務響應。朗宇信息還設有專門的技術保障服務部門,協助開發調試通道,保障通道的最高可用性和穩定性。

  鄢軍華還表示,此次獲獎不僅僅是對朗宇信息在創新企業服務領域的認可和肯定,更多是激勵朗宇信息加強在技術和服務的創新。移動互聯網進入下半場,企業越來越需要通過創新服務才能占領市場。朗宇信息將始終堅持技術創新和產業升級,極力打造成集數據保護、安全風控、精準營銷和高效管理于一體的企業服務平臺。


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